Política de devoluciones y reembolsos
1. Elegibilidad:
- Solo se aceptan devoluciones si se reclaman dentro de los 2 días posteriores a la entrega del producto.
- Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se recibieron.
2. Artículos no retornables:
- Los productos personalizados o personalizados no son elegibles para devolución a menos que estén defectuosos o dañados al llegar.
3. Proceso de devolución:
- Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 2 días posteriores a la recepción de su pedido en Contact@boxgearpro.com
o llámanos al +447723352297
- Proporciona tu número de pedido, detalles del producto y el motivo de la devolución.
- Nuestro equipo lo guiará a través del proceso de devolución y le proporcionará una autorización de devolución e instrucciones de envío.
4. Envío:
- Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que el producto esté defectuoso o dañado.
- Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío para artículos superiores a £ 75, ya que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.
Política de reembolso
1. Elegibilidad para reembolso:
- Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
- Los reembolsos aprobados se procesarán y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.
2. Reembolsos parciales:
- Se pueden otorgar reembolsos parciales por artículos que no estén en su condición original, estén dañados o tengan piezas faltantes por razones que no se deben a nuestro error.
3. Reembolsos tardíos o faltantes:
- Si aún no has recibido el reembolso, primero revisa nuevamente tu cuenta bancaria.
- Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
- Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a Contact@boxgearpro.com
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en Contact@boxgearpro.com
o llámanos al +447723352297
Estamos aquí para ayudarlo y garantizar que su experiencia con Box Gear Pro sea excepcional.
